Обслуживание и ремонт оргтехники

Принтеры, МФУ, картриджи, копиры, сканеры, плоттеры, компьютеры и ноутбуки и другая оргтехника - срочный ремонт любой техники по договору. Доставка по УрФО, ХМАО, России

Анна Евсеева

менеджер по развитию и сопровождению

Сервисный центр компании DIKo – это место, куда клиенты приходят за профессионализмом, компетенцией в решении сервисных и технических задач в максимально кратчайшие сроки и с отличным качеством.

Мы много делаем для этого – внедрили собственную систему ведения проектов, менеджмент качества, систему обучения и повышения квалификации. Постоянно расширяем перечень услуг сервисного центра, например, освоили и предлагаем клиентам ремонт профессиональной техники для штрихкодирования, также готовы провести диагностику и ремонт 3D принтеров.

Количество наших клиентов растет. Вместе с ним растет наш профессионализм, который позволяет предлагать новые, более совершенные методы для решения задач наших клиентов

Лазерные и струйные принтеры

Лазерные МФУ

3D-принтеры

Стационарные компьютеры

Мониторы

Ноутбуки

Диагностика, профилактика, ремонт оборудования

Заправка и восстановление картриджей

Обслуживание 3D-принтеров различных производителей, работающих по FDM-технологии

Регенерация картриджей

Получите коммерческое предложение

Оргтехника является неотъемлемым оборудованием любой небольшой компании или серьезной организации. Без документооборота сейчас никуда, и оргтехника представляет собой незаменимого помощника. Поэтому очень важно поддерживать печатное оборудование в рабочем состоянии. Печать документов происходит регулярно, и поэтому любая поломка нарушает ритмичность работы компании и требует оперативного ремонта.

Самостоятельный ремонт оргтехники на первый взгляд кажется более выгодным вариантом с финансовой точки зрения. Но результат такого ремонта сомнительный и может повлечь за собой более серьезную поломку или полный выход оргтехники из строя. При этом самостоятельный поиск поломки и попытка ее устранения занимает продолжительное время, а результат может быть нулевым.

Желание сэкономить на обслуживании оргтехники может привести к:

• потере гарантии производителя;
• нестабильной работе устройств;
• выходу из строя отдельных компонентов устройства.

Для компаний с большим документооборотом DIKo предлагает абонентское обслуживание оргтехники. Договор абонентского обслуживания оргтехники и ТО, периодичность которого зависит от рекомендаций производителя и нагрузки на оборудование включает следующие работы:

• диагностику оборудования;
• смазку и чистку движущихся деталей и узлов;
• настройку и регулировку специальных компонентов;
• сборку аппаратуры и тестирование правильности ее работы;
• индивидуальные консультации по эксплуатации и графику замены расходных материалов.

За счет регулярного профилактического осмотра, чистки и смазки узлов оргтехника реже нуждается в ремонте. Инженер при проведении ТО видит изношенные узлы и заранее предупреждает о необходимости их замены. Иногда возникают непредвиденные поломки, в этом случае наш инженер оперативно приедет на место и выполнит ремонт.

1

Мастер проведет предварительную диагностику, выявит возникшие проблемы и точно скажет, что потребуется для их устроения, какова будет стоимость и сроки проведения оказываемых услуг. Если это необходимо, DIKo предоставит подменное оборудование, чтобы работа не останавливалась

2

Ремонт в короткие сроки — собственный склад с оборудованием и запчастями позволяет это сделать

3

Ремонт в офисе клиента или доставка сломанного оборудования в наш сервисный центр и возврат отремонтированной оргтехники силами наших экспедиторов

4

По окончанию всех работ специалист даст необходимые советы по оптимальной эксплуатации оргтехники

5

DIKo дает гарантию на работы по ремонту оргтехники от 2 месяцев

Оперативно предупредить неисправность оборудования – задача № 1 для инженеров DIKo, особенно при непрерывном рабочем потоке. Более 70% обращений в сервисный центр приходится на ремонты, которые выполняются сервисным центром менее чем за 1 сутки. В короткие сроки инженеры СЦ DIKo могут осуществить настройку и ремонт техники с подбором запасных частей и произвести ремонт на базе сервисного центра либо на территории Заказчика. DIKo работает со всеми известными на рынке производителями.